Chính Sách Đổi Trả - Hoàn Tiền

  • 29/02/2020
  • 62

Taphoa.org luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến hàng hoá – dịch vụ khi giao dịch tại website. Khi có phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Taphoa.org đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Taphoa.org

Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ có thể:

  • Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: taphoa.org@gmail.com ; hoặc
  • Gọi điện đến Hotline 0909.636.609; hoặc
  • Người mua gửi khiếu nại trực tiếp tại Taphoa.org địa chỉ: 261bis Trần Hưng Đạo, F.Cô Giang, Q.1, Tp.HCM

Bước 2: Nhân viên Taphoa.org sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 2 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Taphoa.org sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ Khách hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

Trường hợp Khách hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ, rõ ràng, chính xác, Taphoa.org sẽ ngay lập tức đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách.

Bước 3: Trong trường hợp Taphoa.org đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền, Taphoa.org sẽ yêu cầu Khách hàng đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

Liên hệ :

 

Địa chỉ: 261bis Trần Hưng Đạo, F.Cô Giang, Q.1, Tp.HCM
Hotline: 0909.636.609 - 0868877831 (tư vấn sử dụng, giao hàng toàn quốc)
Email: taphoa.org@gmail.com

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

 

Bình luận

Taphoa.org Cám Ơn Quý Khách Đã Xem Trang

Vui lòng xem qua sản phẩm đang khuyến mãi hôm nay!

Luôn tặng kèm bột dược liệu bằng trọng lượng nấm

- Mua nấm lim xanh nguyên tai hoặc xắt lát 500g tặng thêm 1 chai mật ong nguyên chất 500ml

- Mua nấm lim xanh nguyên tai hoặc xắt lát 1kg tặng thêm 1 lốc nước tổ yến đông trùng hạ thảo (6 lọ) hoặc giảm giá 10%

https://taphoa.org/mua-1-tang-2-mua-mot-tang-hai.html